Política de Reembolso e Troca – Cell Vendas Brasil

A Applecel Ltda preza pela satisfação total de seus clientes. Esta política foi criada em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990).

1. Arrependimento da compra
O cliente pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, com reembolso integral do valor pago.
Para isso, o produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso e com todos os acessórios.

2. Troca por defeito
Caso o produto apresente defeito dentro de 7 dias após o recebimento, o cliente pode solicitar a troca imediata. Após esse prazo, a garantia será conforme o fabricante.

3. Processo de devolução
O cliente deve entrar em contato com nosso suporte pelo e-mail sac@cellvendasbrasil.shop ou WhatsApp +55 (11) 95484-4023.
Após aprovação, será enviado um código de postagem para devolução sem custo adicional.

4. Reembolso
O valor será devolvido conforme o meio de pagamento utilizado:

• Cartão de crédito: estorno em até duas faturas;

• PIX ou boleto: reembolso em até 5 dias úteis após o recebimento e análise do produto.

5. Exceções
Não realizamos reembolso de produtos com indícios de mau uso, dano físico ou ausência de acessórios originais.

Última atualização: outubro de 2025.